À l’écoute des entrepreneurs : rencontre avec une accompagnatrice passionnée

« Il y a peu d’endroits où un entrepreneur profite d’un accueil tellement bienveillant et sécurisant qu’il est à l’aise de discuter d’un problème personnel après seulement 5 minutes. Sentir que notre qualité d’écoute et notre professionnalisme permettent à l’entrepreneur de s’ouvrir et d’aller plus loin, c’est vraiment gratifiant. » – Caroline Fredette, Accompagnatrice-Groupement 

Contribuer au développement des leaders, créer son propre horaire, participer à la camaraderie avec les collègues et avoir l’impression de faire la différence dans la vie des entrepreneurs, c’est ce que vit Caroline Fredette au quotidien. Rencontre avec une accompagnatrice passionnée.

Dès sa première journée au Groupement, Caroline a senti l’accueil chaleureux, l’esprit d’entraide et la volonté d’accompagner de façon professionnelle les entrepreneurs dans leur progression. Elle a compris qu’elle pouvait contribuer à quelque chose de plus grand qu’elle en participant à l’essor de l’entrepreneuriat au Québec. Et c’est la passion de ses collègues qui lui donne des ailes.

Son rôle d’accompagnatrice, elle l’embrasse comme une véritable mission de vie. Organiser et préparer des rencontres inspirantes en trouvant des thèmes et des invités, elle adore ça. Elle prend soin des besoins des clubs (groupes d’entrepreneurs) qu’elle accompagne et des besoins individuels des membres pour créer l’espace afin que chaque entrepreneur se sente libre d’aborder ses défis et d’oser sa vulnérabilité, sans jugement. D’ailleurs, si quelqu’un a une problématique urgente à discuter, elle s’ajuste au contexte pour maximiser l’entraide. Si un membre évoque un besoin qui ne peut être comblé au sein du club, elle le met en contact avec un membre ou un expert du Groupement qui peut l’aider. Elle peut aussi organiser une rencontre Coup de pouce Créativité avec d’autres membres du réseau.

« J’adore travailler avec des gens qui se remettent en question, qui souhaitent s’améliorer, gérer la croissance et grandir tout en prenant soin de leurs employés. Les entrepreneurs sont dans l’action, ça bouge et ils veulent toujours devenir la meilleure version d’eux-mêmes. », explique-t-elle. Grâce à son écoute bienveillante, elle anime des rencontres de 5 heures avec une dizaine d’entrepreneurs qui échangent en toute transparence sur leurs enjeux. Elle fait ressortir les bonnes questions et s’assure que le climat demeure positif, dans un esprit d’entraide hors du commun. Parmi les thèmes abordés, notons entre autres la vision, les ressources humaines, les ventes et le marketing, les finances, la continuité de l’entreprise et le leadership. Le but de ces échanges est de permettre aux entrepreneurs, au contact des autres membres du Groupement, de développer leur potentiel et leurs compétences (savoir, savoir-faire, savoir-être) afin de créer de la valeur dans leur rôle, leur entreprise et la société.

Selon Caroline, ça prend plusieurs qualités pour être un accompagnateur-Groupement professionnel. Il faut d’abord aimer les entrepreneurs, et être attiré par les PME et le monde des affaires. L’écoute et la sensibilité sont aussi de bons atouts pour faire la bonne intervention au bon moment. Mais ça prend également beaucoup d’organisation et de préparation ainsi qu’une bonne capacité à s’adapter. Les accompagnateurs doivent également faire appel à leur réseau afin d’intégrer de nouveaux membres pour enrichir leurs clubs. D’ailleurs, une formation professionnelle sur deux ans permet à l’accompagnateur de bien maitriser son rôle. Il y apprend notamment, la méthodologie des rencontres, l’accompagnement de la dynamique du club et l’accompagnement de la progression des chefs d’entreprises. Caroline est bien entourée, des rencontres mensuelles avec une coach et avec d’autres accompagnateurs lui permettent d’échanger sur son rôle et de s’améliorer.

Comme le Groupement fonctionne sur un modèle de gestion libéré, chaque accompagnateur a une vie qui ressemble à celle d’un travailleur autonome. Chacun travaille de chez soi, sauf pour les formations et les rencontres. C’est un contexte de liberté et de responsabilisation qui permet de s’épanouir pleinement. « Avec des collègues extraordinaires, des membres inspirants et ouverts, on évolue dans un climat de confiance. Il y a vraiment moyen de s’amuser et d’être créatif dans la gestion de ses clubs. », explique Caroline.

Malgré tout, le travail de l’accompagnateur demeure méconnu. C’est un défi parfaitement désigné pour tous ceux qui ont un bagage professionnel en coaching, en développement organisationnel, en ressources humaines ou autres disciplines et expériences connexes. Comme le souligne Caroline Fredette : « Il y a peu d’endroits où un entrepreneur profite d’un accueil tellement bienveillant et sécurisant qu’il est à l’aise de discuter d’un problème personnel après seulement 5 minutes. Sentir que notre qualité d’écoute et notre professionnalisme permettent à l’entrepreneur de s’ouvrir et d’aller plus loin, c’est vraiment gratifiant. »

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